Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2025
Questa Informativa sulla Privacy descrive come Whalenoble (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali queo visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su whalenoble.com (il "Sito") o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.
Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, inclusi gli aggiornamenti per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicquimo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto includendo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
- Informazioni sull'ordine includendo il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel tuo carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regalo, o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni dei prodotti/riferimenti/carte regalo salvate
- Informazioni sul supporto clienti inclusa l'informazione che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Biscotti"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es., informazioni su conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come Utilizziamo Le Tue Informazioni Personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e scambi e altre funzionalità e caratteristiche relative al tuo account.
- Marketing e Pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggio di testo o posta, e mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei un residente dello Spazio Economico Europeo (SEE), la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per altri clienti, secondo l'Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicare con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
Biscotti
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e la funzionalità generale, o far sì che non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale del Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati utilizzi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci notifichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida per rinunciare alla condivisione / pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i propri avvisi sulla privacy.
- Quando ci dirigi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedire prodotti o attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" and "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per scopi di inferire caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali al fine di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi di pubblicità e marketing, come segue.
| Categoria di Informazioni Personali | Categorie di Destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro sito potrebbe fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terzi senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di un terzo. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, tranne quanto divulgato nei Servizi.
Dati per Bambini
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate.
A partire dalla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / ConoscerePotresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di CancellazionePotresti avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di CorrezionePotresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
- Diritto alla PortabilitàPotresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione o alla pubblicità mirataPotresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza per l'opt-out del Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Restrizione del TrattamentoPotresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Dove ci affidiamo al consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
- AppelloPotresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestire le Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi disiscriverti da queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che sei stato autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di supervisione responsabili della protezione dei dati. here.
Utenti Internazionali
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Contatto
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